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1. POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En Kinomy Spain, ofrecemos distintos aranceles de envío, según condiciones.

Al ingresar sus detalles de entrega, calcularemos automáticamente los cargos de entrega en función de su dirección dada sin la necesidad de pago o registro.

2. ESTADO DEL PEDIDO Y SEGUIMIENTO

Todos los pedidos realizados de lunes a viernes (excepto los días festivos) se procesarán y enviarán dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago, desde nuestro almacén. Esto puede variar con circunstancias tales como controles de seguridad en línea, restricciones de envío, autorización de pago, embalaje y envío de pedidos. Se enviará una confirmación por correo electrónico para todos los pedidos una vez recibidos.

Entregas locales

Hay 2 opciones de entrega disponibles para clientes, mensajería estándar y correo urgente.

Para servirle mejor, incluso puede elegir el horario de sus entregas de 9 a.m. a 10 p.m., de lunes a viernes o sábados, independientemente de los correos estándar o expresos.

Una vez que se ha enviado el pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Puede verificar y rastrear el estado de entrega de sus pedidos con nuestro socio logístico local, con su número de pedido de 6 dígitos. Habrá un cargo adicional por reenvío en caso de que nadie esté presente para recibir el paquete. Proporcione su número de contacto bajo la dirección seleccionada al finalizar la compra para que la empresa de mensajería se comunique con usted en caso de cualquier circunstancia imprevista.

Entregas internacionales

Para todas las entregas internacionales, el tiempo necesario depende de nuestros socios logísticos y sus afiliados. Sin embargo, puede estar seguro de que su pedido está en camino de manera segura y puede rastrear su estado aquí.

3. IMPUESTOS, DERECHOS Y TARIFAS

Para todos los pedidos internacionales, deberá pagar todos los impuestos, aranceles y aranceles de importación (si corresponde) de acuerdo con las leyes vigentes de su país para pasar por la aduana.

4. MODO DE PAGO

Aceptamos pagos a través de STRIPE y BIZUM para más información. No aceptamos pagos a través de cajeros automáticos o transferencias interbancarias.

 

5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días desde la entrega sin dar ninguna razón para hacerlo. Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • El producto no ha sido usado.
  • El producto se encuentra en su empaque original con sus etiquetas puestas.
  • Kinomi Spain organizará la recogida.
  • Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos a través del correo electrónico kinomyspain@gmail.com

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